2008-EME
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Se ficou com alguma dúvida por esclarecer, poderá consultar a lista de questões que se segue:
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A EME executa trabalhos gráficos para outros ministérios?
Sim; entre os clientes da EME contam-se numerosas entidades e serviços de diversos ministérios, além, é claro, do Ministério da Educação.
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A EME pode executar trabalhos gráficos também para entidades privadas?
Sim; entre os clientes da EME contam-se várias empresas e pessoas particulares.
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A EME tem uma loja própria aberta nas suas instalações?
Sim. Está aberta das 9.00 às 16.30 horas, de segunda a sexta-feira. |
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Onde é possível adquirir os produtos da EME?
Neste site, e também na loja aberta nas suas instalações, na sua rede nacional de Revendedores Autorizados (a lista pode ser consultada neste site), na rede de lojas FNAC e nas lojas El Corte Inglés.
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A EME tem disponíveis, para venda, todos os livros publicados pelo Ministério da Educação?
Não. A EME só tem disponíveis, para venda, os livros e
produtos que constam deste site e do catálogo. Para mais informação
sobre outras publicações do Ministério da Educação, contactar o CIREP
(217 811 690; cirep@sg.min-edu.pt). |
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Que tipo de trabalhos são executados pela EME?
Todos os trabalhos possíveis gravados em suporte de papel
(livros, brochuras, folhetos, desdobráveis, cartazes, envelopes, sacos,
etc.) e ainda a reprodução de CD ou DVD.
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A EME reproduz conteúdos em CD e/ou DVD?
Sim, a partir de conteúdos pré-concebidos (masters) e
fornecidos pelo Cliente em ficheiros electrónicos, bem como as
respectivas capas, contracapas e «bolachas». |
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Os serviços gráficos fornecidos pela EME podem ser solicitados separadamente uns dos outros? (Por exemplo, apenas a pré-impressão, ou apenas a dobra, ou apenas a colagem...)
Sim. Qualquer uma das fases ou tarefas de produção gráfica
pode ser encomendada separadamente das outras. Para consultar as
diversas fases / tarefas em que pode ser desdobrado um trabalho de
produção gráfica, consulte este site, em Serviços Gráficos, ou consulte
directamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. |
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A EME distribui os materiais que executa e/ou materiais fabricados por terceiros?
Sim, desde que essa função seja solicitada / adjudicada pelo
Cliente. Caso contrário, as tiragens completas dos trabalhos são
entregues no armazém ou local especificado pelo Cliente.
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A EME aceita originais para editar?
A EME tem planos editoriais anuais que são habitualmente
formados por produtos próprios e por parcerias realizadas com outros
organismos do Estado, nas quais estes fornecem os conteúdos a editar.
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A EME aceita pagamentos feitos por Multibanco ou por cartão de crédito?
Os produtos adquiridos neste site
poderão ser pagos por Multibanco: o sistema gera uma referência
Multibanco que o Cliente pode pagar em qualquer ATM.
No entanto, não são aceites, por enquanto, pagamentos por cartão de crédito.
Todos os outros meios de pagamento são aceites: transferência bancária, cheque, dinheiro...
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Para obter um orçamento prévio para um trabalho gráfico, que elementos é necessário comunicar à EME?
Este site contém um «Pedido de Orçamento» que dá acesso a
formulários completos. Esses formulários contêm algumas zonas de
preenchimento obrigatório, que dizem respeito aos elementos mínimos
indispensáveis para se elaborar um orçamento completo. Porém, se o
Cliente não dispuser de todos os elementos requeridos, não conseguir
interpretar as suas necessidades em termos técnicos ou se tiver
qualquer outro tipo de dúvidas, pode contactar o nosso Serviço de Apoio
ao Cliente (SAC) por telefone ou e-mail.
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